Dennis van der Quast: ‘Steven heeft onze keten in relatief korte tijd – vier maanden – heel strak op papier gezet.’

‍

Onze expert: Steven Berkhout

Steven Berkhout helpt bedrijven groeien met structuur en ritme. Hij organiseert en professionaliseert organisaties om structureel te kunnen groeien. Met meer dan 10 jaar ervaring als MT-lid van verschillende corporate bedrijven en 6 jaar als marketing- en organisatieconsultant, heeft hij al veel bedrijven geholpen om structuur aan te brengen.

Proposo koppelde Steven in oktober 2023 aan het vraagstuk van Little Dutch. Hij werd door het bedrijf met open armen ontvangen.  

‍

De keten van A tot Z in beeld

‘Ik help bedrijven die snel groeien om hun groeipijn weg te nemen’, begint Steven zijn verhaal. ‘In het begin gaat bedrijfsgroei organisch en met veel improvisatie. Maar in een latere fase, waar Little Dutch nu in zit, moet het anders. Dat brengt veel vragen met zich mee. Hoe kun je een bedrijf soepel structureren? Hoe zorg je ervoor dat mensen in een flow werken? En hoe zorg je ervoor dat iedereen weet welke rol en verantwoordelijkheid ze hebben? Ik ben aan de slag gegaan met het vinden van antwoorden op die vragen en het in kaart brengen van de processen van design tot productie en sales.’

‘Al die afdelingen werkten los van elkaar op hun eigen eilanden binnen Little Dutch. Ik ben de gesprekken aangegaan met iedere afdeling om hun manier van werken vast te leggen. Hoe lang is een designer bezig met een design voor een speelgoedtrein? Wanneer kan het design naar productie? Hoe lang is een vrachtwagen onderweg? Wanneer begint de lanceercampagne? Op al die vragen heb ik antwoorden gevonden en overzichtelijk op een rij gezet.

Het is feitelijk een grote afvinklijst geworden waar iedereen zich nu aan moet houden. Het idee is dat er nu niet zomaar iets over de schutting gaat naar de volgende afdeling. Dit gaat nu allemaal volgens een proces. Zo heb ik rust in de keten gecreëerd voor Little Dutch.’

Een prettige samenwerking

‘De samenwerking met Steven en Proposo is ons heel prettig bevallen’, reageert Dennis van der Quast, Manager Sales bij Little Dutch. ‘In de afgelopen drie jaar heb ik het aantal medewerkers van Little Dutch zien stijgen van ongeveer 30 naar 60. Dat is een verdubbeling.’

‘Steven heeft met iedere afdeling een workshop gedaan om naar boven te halen wat ze doen, hoe lang ze daarmee bezig zijn en waar ze tegenaan lopen. En op basis van die informatie heeft hij onze keten in relatief korte tijd – vier maanden – heel strak op papier gezet. Hij communiceerde makkelijk en begreep meteen wat er van hem verwacht werd.’

‍

De volgende stap: systemen en software verbeteren

‘Pas over een langere tijd is het mogelijk om alle voordelen van Stevens’ werk te voelen’, sluit Dennis af. ‘De eerste signalen zijn in ieder geval positief. We zijn blij met de werkwijze van Steven en Proposo. Nu het productontwikkelingsproces en onze bedrijfsketen in kaart is gebracht, gaan we door naar de volgende stap. Samen met Proposo nemen we nu de bijbehorende systemen en software onder de loep. Daar liggen de volgende winkansen. Ik heb er alle vertrouwen in dat ook dit goed komt.’

‍

Proposo x Little Dutch in hoofdlijnen:

Het werk van Steven heeft een aantal concrete resultaten opgeleverd voor Little Dutch. Dit zijn ze:

• Verbeterde onderlinge communicatie tussen alle afdelingen.
• Medewerkers begrijpen nu beter wat hun rol is en welke verantwoordelijkheden daarbij horen.
• Efficiëntere processen en workflows, waardoor nu duidelijk is hoe lang een fase duurt en wanneer het tijd is voor de volgende.
• Ruim voor lancering starten de eerste brainstorms voor een nieuwe lijn om niemand binnen de keten in de problemen te brengen.
• Het proces op een beeldende wijze op papier gezet, zodat ook de creatieve mensen van Little Dutch het proces goed in zich op kunnen nemen
• Het stressniveau op kantoor is aanzienlijk afgenomen.
• Een digitale afbeelding van de gehele keten hangt nu op kantoor en is zichtbaar voor iedereen.

‍

Neem ook de regie over de toekomst van je bedrijf

En ontdek of een expert van Proposo jouw organisatie naar het volgende niveau kan tillen. Mail ons op dennis@proposo.com of bel naar 0626384815. Samen zijn we slimmer en daarom denken we graag met je mee!