Christiaan van Gageldonk "We zijn op 1 juli live gegaan met onze nieuwe systemen en processen en ik kan met trots zeggen dat alles vrijwel vlekkeloos is verlopen. Onze klanten hebben nauwelijks iets gemerkt van de overgang, wat precies was wat we wilden bereiken."

‍

Het vraagstuk van MAM Baby

Na jaren van succesvolle verkoop in de Benelux via hun Duitse tak, besloot MAM Baby een eigen entiteit in Nederland op te zetten. Dit bracht een reeks uitdagingen met zich mee: er was geen kantoor, geen magazijn, geen medewerkers en er waren geen IT-systemen. Bovendien moest de lokale supply chain worden ingericht, rekening houdend met de complexe eisen van verschillende stakeholders, van het hoofdkantoor tot grote retailers. MAM Baby had behoefte aan een expert die kon helpen bij het opzetten van een efficiënte en toekomstbestendige operatie in Nederland.

‍

Onze expert: Hans van Daelen

Dennis wist meteen wie de juiste man voor deze opdracht is: Hans van Daelen, een ervaren supply chain en ERP-specialist. Met meer dan 150 ERP-implementaties op zijn naam en vijf jaar ervaring als zelfstandig en onafhankelijk adviseur, was Hans de ideale kandidaat om MAM Baby te begeleiden bij deze complexe transitie. Hans' aanpak kenmerkt zich door zijn rol als sparringpartner die naast de klant staat, met een focus op open communicatie en het leveren van praktische oplossingen.

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

De aanpak: een complete supply chain in beeld

‘Ik help bedrijven om hun supply chain processen te optimaliseren en de juiste systemen te implementeren,’ legt Hans uit. ‘Bij MAM Baby ben ik begonnen met het in kaart brengen van de volledige supply chain, van leverancier tot klant. We hebben letterlijk de hele keten op een whiteboard getekend.’

Deze visuele aanpak bleek cruciaal voor het project. Hans: ‘Door samen de processen uit te tekenen, konden we alle stakeholders en hun specifieke eisen identificeren. We ontdekten bijvoorbeeld dat sommige partijen in dozen communiceren, terwijl andere in stuks werkten. Beide partijen moeten we op de voor hen juiste manier informeren, zodat data-uitwisseling en facturatie soepel verlopen. Dit soort details zijn essentieel voor een goed functionerende supply chain.’

Hans werkte nauw samen met Christiaan, de algemeen directeur van MAM Baby Benelux, om alle processen te definiëren en de juiste systemen te selecteren en implementeren. ‘We hebben een ERP-systeem gekozen dat flexibel genoeg is om met al deze verschillende eisen om te gaan,’ vertelt Hans. ‘Daarnaast hebben we veel aandacht besteed aan de integratie met externe partijen, zoals logistieke dienstverleners en grote retailers.’

‍

Een waardevolle sparringpartner en leraar

Christiaan is zeer te spreken over de samenwerking met Hans en Proposo: ‘Hans' expertise was onmisbaar bij het opzetten van onze Nederlandse operatie. Zijn aanpak, waarbij hij echt naast ons staat als partner, heeft ervoor gezorgd dat we in korte tijd een robuuste en efficiënte supply chain hebben kunnen opzetten.’

De open communicatie en het vermogen van Hans om complexe materie begrijpelijk te maken voor alle betrokkenen, werden zeer gewaardeerd. ‘Hans legt heel goed uit,’ aldus Christiaan. ‘Hij wordt door het hele team niet alleen gezien als een waardevolle sparringpartner, maar ook als leraar.’

‍

Concrete resultaten

Het werk van Hans heeft een aantal concrete resultaten opgeleverd voor MAM Baby:

• Een volledig geïntegreerde supply chain, van leverancier tot klant
• Een compleet ingericht ERP-systeem dat voldoet aan alle specifieke eisen
• Gestroomlijnde processen voor orderverwerking, voorraadbeheer en financiële rapportage
• Succesvolle integratie met logistieke dienstverleners en grote retailers
• Een soepele overgang van de Duitse naar de Nederlandse operatie
• Een solide basis voor verdere groei in de Benelux-markt

‍

Een blik op de toekomst

Nu de basis staat, kijkt MAM Baby vooruit. ‘We zijn nog bezig met het finetunen van enkele processen,’ vertelt Hans. ‘We werken aan verdere optimalisatie van onze EDI-koppelingen met grote retailers en zijn bezig met het ontwikkelen van een B2B-portal.’

Christiaan vult aan: ‘De samenwerking met Hans en Proposo is zo goed bevallen, dat we Hans hebben gevraagd om ons te blijven ondersteunen bij deze vervolgstappen. Zijn expertise is van grote waarde geweest en daar maken we graag nog een tijdje gebruik van.’

‍

Neem ook de regie over de toekomst van je bedrijf

Ontdek hoe een expert van Proposo jouw organisatie naar het volgende niveau kan tillen. Mail ons op dennis@proposo.com of bel naar 06 26 38 48 15. Samen zijn we slimmer en daarom denken we graag met je mee!

‍